🎯 Objetivos

General
Formar a participantes sin experiencia previa para registrar, organizar y reportar información empresarial básica con Excel, usando funciones y comandos esenciales en contextos administrativos, comerciales, contables, de inventarios y de servicio al cliente.

Especificos

• Usar SUMA(), PROMEDIO(), MIN(), MAX(), CONTAR(), CONTARA(), CONTAR.SI(), SUMAR.SI() y referencias $A$1 en tareas operativas.
• Prevenir errores con Datos > Validación de datos, Inicio > Formato condicional y mejorar registros con Datos > Quitar duplicados / Texto en columnas.
• Consultar rápido con Datos > Ordenar / Filtro y, cuando aplique, comunicar resultados con Insertar > Gráfico (columna simple).

📘 Estructura del Diplomado (5 semanas / 10 horas)

Cada módulo (2 h) cierra con 1 plantilla entregable gratis (.xlsx). Nivel básico real. Sin tareas ni exámenes fuera de clase.

🧩MÓDULO 1 – Administración | Corte de caja diario en Excel (flujo simple) — 2 h

Objetivo: registrar ingresos/egresos y obtener saldo del día sin complicaciones.

Contenidos:

• Inicio > Número (Moneda, Fecha corta), Edición > Autosuma, Alineación/Formato
• Datos > Ordenar / Filtro, Insertar > Tabla (Ctrl+T)

🛠 Actividades prácticas:

• Hoja Ingresos/Egresos: fecha, categoría (Lista), detalle, monto (+/–).
• Hoja Resumen: SUMA() / SUMAR.SI() por categoría; Saldo del día/mes.

Plantilla entregable gratis: Corte de Caja Diario.xlsx (Hojas: Ingresos/Egresos, Resumen).

🧩MÓDULO 2 – Ventas | Corte del día con ticket promedio y Top productos — 2 h

Objetivo: evaluar cómo fue el día y qué productos se vendieron más.

Contenidos:

• SUMA(), PROMEDIO(), CONTAR()/CONTARA(), CONTAR.SI(), SUMAR.SI(); referencias $A$1 (F4)
• Datos > Ordenar / Filtro; Insertar > Gráfico (Columna) Actividades prácticas:
• Hoja Ventas: fecha, producto, cantidad, precio, total.
• Hoja KPIs: Total ventas, N.º transacciones, Ticket promedio (= Total/N.º) y Top 5 por producto (Ordenar + SUMAR.SI()).

Plantilla entregable gratis: Ventas por Día .xlsx (Hojas: Ventas, KPIs).

🧩MÓDULO 3 – Contabilidad | Compras y gastos + Agenda básica de pagos (CxP) — 2 h

Objetivo: priorizar pagos y evitar vencimientos.

• Datos > Validación de datos (Lista Proveedor, Fecha válida, Número)
• Datos > Quitar duplicados, Datos > Texto en columnas
• Inicio > Formato condicional (Rojo: vencido; Amarillo: ≤7 días; Verde: OK)
• SUMAR.SI() por proveedor

🛠 Actividades prácticas:

• Hoja Compras/Gastos: proveedor (Lista), fecha factura, vencimiento, monto.
• Hoja Agenda/Pagos: alertas de fecha y totales por proveedor (SUMAR.SI()).

Plantilla entregable gratis: Agenda de Pagos y CxP.xlsx (Hojas: Compras/Gastos, Agenda/Pagos).

🧩MÓDULO 4 – Operaciones (Bodega) | Inventario mínimo y lista de reposición — 2 h

Objetivo: saber qué reponer a tiempo y evitar quiebres.

Contenidos:

• Insertar > Tabla (Movimientos), Datos > Filtro
• Inicio > Formato condicional (stock < mínimo)
• SUMA(), SUMAR.SI()/CONTAR.SI() para Stock actual (= Entradas – Salidas)

🛠 Actividades prácticas:

• Hoja Movimientos: Fecha, Producto, Tipo (Entrada/Salida con Lista), Cantidad.
• Hoja Stock: stock actual, stock mínimo y pestaña Reposición filtrada.

Plantilla entregable gratis: Manejo básico de Inventarios.xlsx (Hojas: Movimientos, Stock, Reposicion).

🧩MÓDULO 5 – Atención al Cliente/Recepción | Bitácora y pendientes 48 h — 2 h

Objetivo: dar seguimiento a tiempo y no perder solicitudes.

• Datos > Validación de datos (Listas Medio, Motivo, Estado)
• CONTAR.SI() por estado; HOY() + Formato condicional para ≥48 h
• (Opcional básico) Insertar > Gráfico por estatus

🛠 Actividades prácticas:

• Hoja Casos: cliente, fecha, medio, motivo, estado, responsable.
• Hoja Pendientes48h: marcado automático con HOY() + Formato condicional.
• Hoja Resumen: totales por estado (CONTAR.SI()).

Plantilla entregable gratis: Bitácora de Atención al cliente.xlsx (Hojas: Casos, Pendientes48h, Resumen).